Viņi 3 stundas karājās uz krēslu pacēlāja Palandokenā: Kad Palandokenā krēslu pacēlājs nedarbojās, viņi uz 3 stundām tika apturēti gaisā, gaidot, kad tiks izglābti.
Slēpotāji, kuri bija iestrēguši Palandökenā nepareizi darbojošā krēslu pacēlājā, tika nolaisti ar virvēm. Kamēr daži no tiem, kas bija pakārti uz krēslu pacēlāja apmēram 3 stundas, reaģēja, daži paziņoja, ka šādi notikumi varētu notikt. 15.00, kad slēpošanas trase bija visnoslogotākā, kādas viesnīcas Palandöken slēpošanas centra pacēlājs nedarbojās. Uz krēsla pacēlāja aptuveni 26 slēpotāji, tostarp sievietes un bērni, bija iesprostoti metru augstumā.
Stundās, kad gaisa temperatūra noslīdēja līdz 5 grādiem zem nulles, tehniskie darbinieki mobilizējās, lai novērstu problēmu krēslu pacēlājā. Kamēr policisti mēģināja uzkāpt uz stabiem un novērst darbības traucējumus, viņi sacīja iestrēgušajam: "Neuztraucieties. Mēs jūs izglābsim īsā laikā” un tika dota morāle. Taču, kad kļūdu neizdevās novērst, krēslu pacēlājā iesprostotos cilvēkus pa vienam ar virvēm nolaida viesnīcu glābēju brigādes. Kamēr lejā nokāpušie slēpotāji dziļi nopūtās, viņus aplaudēja viņus gaidošie radinieki. Tehniskas kļūmes dēļ bērni tika atstāti uz krēslu pacēlāja. Glābšanas darbi tika veikti ar mūsuprāt ļoti primitīvu sistēmu.
Šis 3 stundu pasākums lika aizmirst svētku prieku.” Dažiem krieviem, kurus virsnieki nogāza ar virvēm, bija smieklu krīze ar draugiem. Paziņojot, ka tā viņiem ir bijusi neaizmirstama atmiņa, krievi sacīja: “Mēs pavadījām 3 stundas, pilnas ar adrenalīnu. Tas mums bija neaizmirstams uztraukums,” viņš teica. Gan mūsu pašu glābšanas komanda, gan profesionāla 20 cilvēku komanda no citām viesnīcām pa vienam nolaida pārējo liftu. Dažus slēpotājus skāra aukstums. Par laimi, nevienam pat nebija deguna asiņošana," viņš teica.
