Vācijas dzelzceļš izmaksāja 40 miljonus eiro pasažieriem, kurus tas nevarēja apmācīt: Vācijas dzelzceļš (DB) pagājušajā gadā saviem pasažieriem izmaksāja lielāko kompensāciju savā pastāvēšanas vēsturē.
Viens no dzelzceļiem sözcüSaskaņā ar Turkish Airlines sestdien sniegto paziņojumu, 2013.gadā aizkavēšanās dēļ kopumā 1 miljonam 300 tūkstošiem pasažieru izmaksātas 40 miljonu eiro lielas kompensācijas. 3 gadījumos tika piemērota mediācija, un 500 procentos no tiem pasažierim tika atzīta taisnība. Aiz lielajām kompensācijām, ko dzelzceļš maksā saviem pasažieriem, slēpjas Eiropas Savienības Tiesas pagājušā gada septembra lēmums.
Attiecīgi pasažieriem pienākas kompensācija pat tad, ja kavējumi ir radušies tādu faktoru dēļ kā nelabvēlīgi laikapstākļi, plūdi un streiki, kas nav dzelzceļu vainas dēļ. Kavējot stundu, pasažieris var pieprasīt 25 procentus no biļetes cenas, bet divu stundu kavēšanās gadījumā pusi no biļetes cenas. Nakšņošanas gadījumā par viesnīcu ir jāmaksā dzelzceļa uzņēmumam. Ja klienta sūdzība trīs mēnešu laikā netiek atrisināta, lieta tiek nodota mediācijas iestādei.
Esi pirmais, kas komentē