"Pasažieru tikšanās", ko IETT īstenoja praksē, lai uzzinātu par pašu pasažieru pieredzi un prasībām, prezidents Ekrem İmamoğluSanāksmju skaits turpina palielināties pēc norādījumiem.

IETT Ģenerāldirektorāts, viena no Stambulas Metropolitēna pašvaldības (IMM) saistītajām organizācijām, nolēma turpināt Pasažieru sanāksmes, kuras kopš 2012. gada katru gadu rīko 6 atsevišķās sanāksmēs, palielinot to skaitu.

IETT Birokrāti nesen tikās ar Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi 147. maršruta autobusa pasažieriem. Sanāksmē tika identificēti 20 pilnveidojami jautājumi saistībā ar līniju. Ir uzsākts darbs pie problēmu risināšanas.

PASAŽIERI INFORMĀCIJAS APMAIŅA AR EKSPERTIEM

Pasažieru tikšanās ietvaros pasažieri, kuri ir pieteikušies par šo tēmu, tiek aicināti uz iestādi un savesti kopā ar ekspertiem. Iedzīvotāji dalās savā ceļojumu pieredzē viens pret vienu un apmainās ar idejām ar birokrātiem.

Projekta mērķis ir risināt to stambuliešu problēmas, kuri ir vērsušies iestādē, izmantojot dažādus saziņas kanālus. Sanāksmēs ierosinājumus un viedokļus par IETT pakalpojumiem uzzina no pašiem iedzīvotājiem. Ir noteiktas jomas, kas jāuzlabo saistībā ar problēmām, kas radušās līnijās. Pasažieru paziņotie ieteikumi, pieprasījumi vai sūdzības tiek kopīgotas ar atbildīgajām struktūrvienībām uz risinājumu vērstā veidā.

Stambulieši; pieprasījumus, ieteikumus un sūdzības par autobusiem un metrobusu līnijām, izmantojot ALO 153 zvanu centru, IETT sociālo mediju kontus un http://www.iett.istanbul var pārsūtīt no vietnes.