CRM Management ir aizstājis ātrumu loģistikas nozarē !; Fevzi Gandur Logistics tikās ar Kültür universitātes Rūpniecības tehnikas vecākajiem studentiem. Seminārā, kas tika organizēts Mārketinga vadības kursa ietvaros, ar studentiem tika dalīta informācija par konkurenci lokabistikā, pareizu mārketingu, attiecībām ar klientiem un CRM vadību.
Uzstājoties seminārā, Fevzi Gandur Loģistikas un pārdošanas attīstības menedžeris Migers Karahans uzsvēra, ka jebkura produkta vai pakalpojuma pārdošana vairs nav tik svarīga kā iepriekš, ir svarīgi zināt, ko tas šodien pārdod, un zināt visus klienta aspektus.
Karahan: Jums jāzina, ko jūsu klienti vēlas vai nē!
“Mūsdienu konkurences apstākļos jūs vai jūsu zīmols neesat vienīgie mērķa klientu auditorijai, varbūt jums ir simtiem konkurentu un alternatīvu. Ja vēlaties izcelties, jums jākoncentrējas uz savu klientu. Kar Karahan sacīja, ka tas ir iespējams arī ar CRM lietojumprogrammām.
Atzīstot, ka klientu informēšana un to, ko viņi vēlas, ir svarīga, nodrošinot viņus ar nepieciešamajiem produktiem un pakalpojumiem, Karahans uzsvēra, ka ir ļoti svarīgi izmantot CRM lietojumprogrammas un iegūt aktuālu informāciju par klientiem.
Karahans sacīja: “Jums vajadzētu pastāvīgi atjaunināt datus par jūsu mērķa klientiem. Tā kā laikā, kad jūs nesazināties, viņu darbs, darbības joma vai vajadzības var mainīties. Ja jūs klientiem sniedzat informāciju par darbu, ko viņi nekad nav paveikuši, jūs nevarat viņu uzmanību piesaistīt
Karahans, CRM lietojumprogrammas ne tikai tirdzniecībai, bet arī deva ieguldījumu klientu attiecību pareizā pārvaldībā, uzsverot CRM procesus kā uzņēmumu kopš 2017 Salesforce, viņš piebilda.
Yüksektepe: ieguvums sadarbībai ar biznesa pasauli
Kültür Universitātes Rūpniecības tehnikas katedras vadītājs, asoc. Dr. Fadime Üney Yüksektepe uzsvēra, cik svarīgi ir sapulcināt studentus ar aktīvās darba dzīves dalībniekiem un sniegt reālus piemērus un mācības.
Yüksektepe paziņoja, ka viena no profesijām, kas var gūt labumu un maksimāli izmantot datus, ir rūpniecības inženierija, tāpēc viņš uzsvēra CRM lietojumu nozīmi šīs nodaļas studentiem un pateicās Fevzi Gandur Logistics vadītājiem par viņu ieguldījumu.
Esi pirmais, kas komentē