“Zīmola reputācija”, pirmkārt, ir mūsdienu apstākļos, kad digitālā pasaule spēlē arvien nopietnāku lomu preferenču noteikšanā un zīmola investīciju nozīme katru dienu pieaug, lai izceltos globālajā konkurencē. Kamēr visa pasaule mēģina pārvarēt pandēmijas izraisīto krīzes periodu, zīmoli ir nonākuši stratēģiju pārveidošanas posmā. Daudzu jaunu iniciatīvu un zīmolu pēdas būs dzirdamas pēc pandēmijas perioda. Hosted Reputation Management konsultants Salim Kadıbeşegil, moderēja žurnālists-autors Nihats Demirkol EGİAD - Egejas jūras reģiona jauno uzņēmēju asociācija ar tiešsaistes vebināru atvēra nosaukumu “Zīmolu un uzņēmumu reputācija Covid-19 laikmetā”.
Kopš 2019. gada decembra koronavīruss, kas pasaules ietekmē ir pagriezis globālo ekonomisko līdzsvaru, arī ir spēlējis nozīmīgu lomu zīmolu nākotnē. Dienās, kad iestādes diskutēja par peļņas, apgrozījuma un eksporta rādītājiem, “zīmola reputācija” bija vismaz tikpat svarīga kā šie skaitļi. Šajā brīdī tā apvieno savus biedrus ar attiecīgā jautājuma ekspertiem, lai aizsargātu zīmolu un uzņēmumu reputāciju. EGİADHosted Reputation Management konsultants Salim Kadıbeşegil. Kadıbeşegil, kas sanāca kopā ar video konferenču palīdzību, sniedza informāciju par “Reputācijas vadības” jēdziena nozīmi un to, kas biznesa pārstāvjiem šajā sakarā būtu jādara, it īpaši krīzes laikā. Semināra atklāšanas runas uzruna EGİAD Direktoru padomes priekšsēdētājs Mustafa Aslans uzsvēra, ka uzņēmumiem ir daudz svarīgāk izdzīvot šo periodu, kad pasaule atrodas nenoteiktībā un saskaras ar ekonomiskām grūtībām, ar vismazāko kaitējumu un saglabājot savu reputāciju.
Samazināsies tādu zīmolu lietošana, kas kaitē cilvēcei
Atgādinot, ka patērētāju skatījums uz zīmoliem un uzņēmumiem pēdējā laikā ir mainījies, Aslans norādīja, ka jutīgums pret godīgāku un ilgtspējīgāku pasauli palielinās: “Es domāju, ka šis pieaugums turpināsies arī pēc krīzes. Būs vēl radikālākas izmaiņas. Es domāju, ka tas samazinās tādu zīmolu izmantošanu, kuri, pēc patērētāju domām, kaitē planētai, cilvēcei. Uzņēmumiem būs jādara arī reālistiskāki darbi, nevis jāparāda sociālās atbildības kampaņas, lai ietaupītu dienu. ” Norāda, ka Covid-19 ir Zemes jauna laikmeta sākums EGİAD Prezidents Mustafa Aslans sacīja: “Visi cilvēku ieradumi un dzīvesveids ir pārveidoti. Darbs no mājām iepriekš tika izmantots īpaši uzņēmumos ar spēcīgu IT infrastruktūru. Pirms šīs krīzes arvien vairāk strādāja no mājām vai no attāluma, bet es domāju, ka tas turpināsies kā sprādziens. Papildus elastīgākam darba laikam mēs virzīsimies uz jaunu biznesa pasauli, kurā mainīsies biroja noteikumi, organizācijas, otrādi attiecības un apģērbs un citas detaļas. Ļoti iespējams, ka mēs pāriesim uz periodu, kad uzņēmumi apšaubīs pašreizējo darbinieku kompetenci. Būs ļoti svarīgi, lai darbinieki attīstītu savas tehnoloģijas un sociālās kompetences. Tiks izvirzītas tādas kompetences kā emocionālais intelekts, radošums, atkārtota mācīšanās, uzņēmējdarbība, empātija, izmantojot uzlabotas komunikācijas un tehnoloģijas, uzlabota datu analīze un tehnoloģiju attīstība. ”
Morālas vērtības jāveido uz uzņēmumu mugurkaula
Reputācijas menedžmenta konsultants Salims Kadıbešegils uzsvēra, ka ir ļoti svarīgi nezaudēt vērtību darbinieka un sabiedrības acīs, būt cienījamam uzņēmumam “Mēs ejam procesus, kur mēs patērējam dabas resursus un tos nevar aizstāt. Mēs sākām jauno gadsimtu ar iedzīvotāju skaitu 1.2 miljardi, un tagad mēs esam balstīti uz 8 miljardiem. Mēs nonācām patēriņa neprātā, neiekļaujot darba kārtībā morāles vērtības. Globālās krīzes mums neko nemācīja. Mums jāiemācās no viņiem un jāplāno nākotne. Valstis ir globalizējušās, iegūstot zemi vēsturē, un līdz ar rūpniecības revolūciju uzņēmumi un zīmoli ir globalizējušies. Tā bija naudas vērtība. Tādi jautājumi kā taisnīgums un ētika tika slaukti zem paklāja. Faktiski mums vajadzēja vadīt uzņēmumus, apzinoties savus pienākumus. Tādēļ mūsu vērtībām vajadzētu būt atspoguļotām ikdienas dzīvē. "Cienījams uzņēmums ir jautājums par to, ka tas ir uzņēmums, kuru sabiedrība apbrīno un novērtē." Uzsverot, ka ētiskā tirdzniecība ir darba kārtībā un šajā brīdī ir ļoti svarīga, Salims Kadıbešegils paziņoja, ka priekšroka tiek dota uzņēmumiem, kuri tiek vadīti ar šo izpratni, un sacīja: “Nākotnes noformēšanas veids būs iespējams ar modelēšanu, kas sabiedrību virza centrā. Tagad uzņēmuma valdēs lūgsim pārstāvjus no nevalstiskām organizācijām. Pilsoniskajai sabiedrībai ir ļoti svarīga vara. ” Maiņas darbinieki šajā periodā uzsvēra, ka ir ļoti svarīgi ne tikai būt par cilvēkresursu, bet arī uzskatīt to par cilvēcisku vērtību un ievietot to uzņēmuma intelektuālā kapitāla mugurkaulā: “Tāpēc, ka viņi visi ir vienas ģimenes locekļi. Arī reputācijas rādītājs ir prioritātes un veids, kā tās tiek pārvaldītas finanšu politikā. "Uzvedība, kas balstās uz taisnīgumu, ētiskiem, atbildīgiem un atbildīgiem principiem, kas ir katra lēmuma pamatā, ir ļoti cieši saistīta ar uzņēmumu reputāciju."
Esi pirmais, kas komentē