Stambulas Metropolitan Municipality (IMM) meitasuzņēmums Metro Istanbul ir iekļauts arī starptautiskās etalonu organizācijas Nova-CoMET organizētajā klientu apmierinātības pētījumā, kurā ietilpst 5 metro līnijas 42 kontinentos. Uz pētījumu no 12. aprīļa līdz 9. maijam www.surveymonkey.co.uk Dalību var veikt vietnē.
Turcijas lielākais pilsētas dzelzceļa operators Stambulas metro, no 26 valstīm, kas darbojas 39 starptautiskās 42 starptautiskās etalonu organizācijas pilsētās, ka Metro ir Nova-comet dalībniece, kuru aptaujā ierindo klientu apmierinātības aptauja.
Nova-CoMET, kuras galvenā mītne atrodas Anglijā, regulāri organizē klientu apmierinātības aptauju metro uzņēmumiem, kas ir organizācijas biedri. Šajā kontekstā visu dalībnieku metro pasažieriem tiek uzdoti jautājumi par lietojamību, vieglu piekļuvi, ērtu lietošanu, informāciju brauciena laikā, klientu apkalpošanu, pūli, informāciju pirms ceļojuma, uzticamību, komfortu un drošību, lai novērtētu, cik apmierināti viņi ir ir ar saņemtajiem pakalpojumiem. Pētījuma rezultātā dalībnieku metro var redzēt savu reitingu starp pasaules metro un noteikt to attīstības zonas "pasažieru apmierinātības mērījumos".
Stambulas metro bija otrais 2020. gadā
Stambulas metro kopš 2014. gada regulāri piedalās pētījumos katru gadu. Sasniedzot 2020 procentu apmierinātības līmeni starp 26 dalībnieku metro līnijām, kas 80. gadā piedalījās Nova-CoMET pētījumos, Metro Stambula tika noteikta kā 2. metro ar visaugstāko apmierinātības līmeni.
Mērķis ir uzlabot pakalpojumu kvalitāti un palielināt pasažieru apmierinātības līmeni, Metro Istanbul mērķis ir sasniegt labus rezultātus šogad veicamajos pētījumos.
Esi pirmais, kas komentē