Astoto gadu pēc kārtas Business Traveller Middle East 2021 balvu pasniegšanas ceremonijā Emirates ir atzīta par labāko aviokompāniju pasaulē. Aviokompānija arī ir Aviokompānija ar labāko pirmo klasi ve Labākā ekonomiskās klases aviokompānija piešķīra balvas.
Balvas izceļ Emirates stratēģisko pieeju, lai nepārtraukti uzlabotu pasažieru pieredzi uz kuģa un uz vietas. Šīs stratēģijas ietvaros aviokompānija piedāvā drošu ceļojumu visos saskares punktos, vienlaikus neizlaižot nevienu detaļu, un vienlaikus turpina apmierināt mainīgās pasažieru cerības šajos visgrūtākajos laikos, ar kuriem saskaras gaisa transporta nozare.
Lai saglabātu savu vadošo pozīciju šajā nozarē, aviokompānija arī apņēmīgāk pielieto savu digitālo pieeju gaisa satiksmes modernizēšanai, apmierinot pasažieru mainīgās cerības ieviest biometrisko maršrutu un bezkontakta reģistrēšanos, sniegt papildu pārliecību un nodrošināt drošāku un bezkontakta. ceļojuma pieredze. Šodien, sākot no reģistrēšanās līdz iekāpšanas vārtiem, pasažieri ir iepazinušies arī ar nākotnes ceļojumiem vairāk nekā 33 Emirates biometriskajos punktos un tuvu 50 bezkontakta kioskos Dubaijas Starptautiskajā lidostā.
Emirates smagi strādā, lai racionalizētu ceļojumus un samazinātu ierobežojumus, cieši sadarbojoties ar nozares un valdības iestādēm, lai standartizētu ar Covid-19 saistītos medicīniskos dokumentus, piemēram, vakcinācijas ierakstus un PCR testu rezultātus. Emirāti sāka pilotēt IATA Travel Pass aprīlī un līdz maija beigām pilnībā darbosies visos lidojumos. Emirates arī sadarbojas ar Dubaijas Veselības iestādi, lai digitāli pārbaudītu ar Covid-19 saistītos medicīniskos dokumentus, lai vēl vairāk atbalstītu vienmērīgu un bez dokumentiem reģistrētu pasažieru pieredzi.
Turklāt attiecībā uz pasažieru ceļojumu plānu aizsardzību aviosabiedrība ir paplašinājusi savus centienus, lai sniegtu lielāku pārliecību un elastību bez piepūles braucienam. Tagad pasažieriem ir lielāka aizsardzība, plānojot un rezervējot ceļojumus, statusa maiņas gadījumā tiek rezervēta līdz 36 mēnešiem bez grūtībām. Pagarinot Skywards dalībnieku statusa derīgumu līdz 2022. gadam, Emirates turpina piedāvāt jaunus veidus, kā nopelnīt jūdzes, tostarp iepirkšanos tiešsaistē un veikalā, kā arī kopzīmola kredītkartes un citus zīmolu savienojumus.
Aviokompānija ir veikusi pirmo soli nozarē, piedāvājot bezmaksas Covid-19 apdrošināšanu, lai palīdzētu pasažieriem ceļot drošāk. Šis darbs ir saņēmis pozitīvas atsauksmes no pasažieriem un nozares kopumā, un daudzas aviokompānijas ir sākušas tādu pašu praksi. Paplašinot šo darbu, Emirates ielauzās šajā nozarē un sāka piedāvāt vairāku risku ceļojumu apdrošināšanu un COVID-19 apdrošināšanu. Šī dāsni piedāvātā apdrošināšana pasažieriem tiek piedāvāta bez maksas visām biļetēm. Papildus COVID-19 veselības apdrošināšanai tā sedz arī nelaimes gadījumus ceļojumu laikā, ziemas sporta veidus, personīgo mantu pazaudēšanu, negaidītu gaisa telpas slēgšanu, ceļojuma traucējumus ceļojumu ieteikumu vai brīdinājumu dēļ un citas situācijas.
Kad pasažieri ir gatavi atkal lidot, viņus gaida vēl uzlabota lidojuma pieredze visās salona klasēs. Uzturoties uzticībā “Fly Better”, Emirates ir turpinājis ieguldīt lidojuma pieredzē, neskatoties uz pandēmijas izaicinājumiem. Emirates pirmā klase ir nozares vadībā kā viena no greznākajām pirmajām klasēm debesīs. Paralēli bēdīgi slavenajiem Boeing 777-300ER Gamechanger pilnībā aprīkotajiem "suite" numuriem jaunie A380 privātie numuri ir uzlaboti ar papildu uzlabojumiem, piemēram, platākām un augstākām durvīm, lai nodrošinātu vēl lielāku privātumu un komfortu. Pasažieri, kas ceļo ar aviosabiedrības flagmani A380, varēs izbaudīt arī lidojuma laikā esošo Dušas spa, Onboard Lounge un daudzus citus pieskārienus, kas ceļo ar lidmašīnu pilnīgi jaunā līmenī.
Emirates saviem jaunajiem pasažieriem piedāvā arī dāsnus un ērtus lidojumus ekonomiskajā klasē. Jaunākajam A380 lidaparātam Emirates ir nomainījis Economy sēdekli ar ergonomiska dizaina sēdekļiem ar visu ādas galvas balstiem un vertikāli regulējamiem elastīgiem sānu paneļiem, lai nodrošinātu optimālu atbalstu. Šis jaunais sēdekļa modelis piedāvā turpmāku esošās versijas attīstību lidmašīnās Emirates Boeing 777 Gamechanger. Katram sēdeklim ir stilīgs koka faktūras finieris uz saliekamajiem galdiem un 4500 collu personālais ekrāns, lai izbaudītu Emirates godalgoto platformu ledus, kas piedāvā 13.3 kanālus.
Business Traveller Middle East balvas tiek izplatītas biznesa ceļojumu jomā, aptverot visus nozares elementus, sākot no aviokompānijām, lidostām, viesnīcām un lojalitātes programmām. Pasākumā piedalījās simtiem nozares profesionāļu no visa reģiona, kamēr balvas tika pasniegtas virtuāli. Aviokompānijas, kas ir iekļautas galīgajā sarakstā, papildus lasītāju atdevēm novērtē ceļojumu ekspertu grupa, kā arī žurnāla rakstnieku komanda.
Esi pirmais, kas komentē