Emirates šomēnes atzīmē Pasaules pirmās palīdzības dienu, savā komandā aicinot 3.000 jaunus salona apkalpes locekļus, kuri ir pabeiguši intensīvu apmācību programmu un tagad ir aprīkoti ar jaunākajām pirmās palīdzības sniegšanas prasmēm.
Šī gada ļoti veiksmīgās personāla atlases kampaņas ietvaros Emirates jau ir pieņēmis darbā 3.000 jaunu darbinieku, kuri ir izgājuši astoņu nedēļu intensīvu apmācību ab-initio, lai kļūtu par pilnībā aprīkotu salona apkalpi. Ab-initio periods ietver daudzus kursus drošības un pakalpojumu sniegšanas jomā, kā arī svarīgu medicīnisko apmācību. Emirates lidojumu apkalpe ir apmācīta rīkoties dažādās lidojuma situācijās, kurās nepieciešamas pat pamata dzīvības glābšanas prasmes. Izmantojot praktiskas apmācības uz vietas, apmācības klasē un tiešsaistes mācības, jaunie komandas locekļi apgūst galvenās prasmes, kas viņus rūpīgi sagatavos šādai lomai.
Ko tieši salona apkalpe mācīsies?
Jaunie stjuarti saņem medicīnisko apmācību visos pirmās palīdzības sniegšanas aspektos, tostarp ārstējot pacientu ģīboņa gadījumā, risinot elpošanas grūtības, piemēram, nosmakšanu, astmu un hiperventilāciju, kā arī ārstējot tūlītējus veselības traucējumus, piemēram, sāpes krūtīs un paralīzi. zems cukura līmenis asinīs, alerģiska reakcija, dziļo vēnu tromboze, barotrauma, dekompresijas slimība un vielu lietošana. Apkalpēm tiek arī mācīts, kā tikt galā ar traumām, piemēram, lūzumiem, apdegumiem un amputācijām, kā arī infekcijas slimībām, infekcijas kontroles procedūru nozīmi un higiēnu uz kuģa.
Turklāt jaunie komandas dalībnieki apgūst sirds un plaušu reanimāciju (CPR) un praktizē pareizu automātiskā ārējā defibrilatora (AED) lietošanu uz simulācijas manekeniem. Izmantojot īpaši izstrādātu medicīnisko manekenu, salona apkalpe pieredzēs, kā ir dzemdēt jaundzimušo uz kuģa un kā rīkoties nāves gadījumā. Visas apmācības nodrošina sertificēti aviācijas pirmās palīdzības instruktori modernajā Emirates salona apkalpes apmācības centrā Dubaijā.
Īsts dzīvības glābējs
2022. gada jūlijā vien Emirates salona apkalpe divos atsevišķos lidojumos izglāba divu pasažieru dzīvības, kuri cieta no sirdslēkmes. Šajā nopietnajā stāvoklī notiek pēkšņa sirdsdarbības apstāšanās. Nepietiekama asins plūsma smadzenēs un citos orgānos var izraisīt samaņas zudumu, daļēju paralīzi vai nāvi, ja netiek nekavējoties ārstēta. Emirates salona apkalpe izmantoja CPR un defibrilatora paņēmienu kombināciju, lai glābtu abu pasažieru dzīvības un saglabātu tās stabilas, līdz viņi saņēma medicīnisko palīdzību no zemes neatliekamās palīdzības dienestiem. Abi pasažieri tagad atveseļojas.
Apkalpes atbalsts
Ja uz kuģa notiek medicīnisks negadījums, salona apkalpei ir pilns salona apkalpes (kapteinis/pilots un pirmais virsnieks/s-pilots) un zemes apkalpes atbalsts. Ground Medical Support ir komanda, kas atrodas Emirātu galvenajā mītnē un ir pieejama visu diennakti, izmantojot satelīta savienojumu, lai vajadzības gadījumā atbalstītu apkalpes visā pasaulē un sniegtu konsultācijas medicīnisku komplikāciju gadījumā.
Psiholoģiski stjuarti tiek apmācīti saņemt atļauju palīdzēt pasažieriem, izrādīt empātiju pret pacientiem un viņu ģimenēm, informēt cietušo par visiem slimības posmiem un palīdzēt līdz situācijas uzlabošanās. Viņi arī mācās, kā vajadzības gadījumā nodot sarežģītu vēstījumu. Pēc jebkura negadījuma salona apkalpei tiek sniegts arī atbalsts viņu garīgajai veselībai, izmantojot Emirates darbinieku palīdzības programmu, vienaudžu atbalstu un Emirates programmu Sehaty, lai atbalstītu darbiniekus ar lielāku garīgo stresu.
Stjuartu zināšanas un prasmes katru gadu tiek pārbaudītas ar atkārtotām apmācībām. Apkalpe pabeidz 1,5 stundu tiešsaistes kursu, divu stundu praktisko sesiju CPR, AED, smagas asiņošanas novēršanai un smagas alerģijas, un katrā no šīm jomām ir nepieciešami atbilstoši vērtējumi. Pieredzējusī apkalpe katru gadu piedalās arī lidojumu simulācijas mācībās, lai nodrošinātu, ka viņi ir pilnībā aprīkoti, lai risinātu jebkuru medicīnisku incidentu, un viņu zināšanas tiek regulāri atjauninātas.
Kā pasaulē lielākā starptautiskā aviokompānija Emirates salona apkalpe lido uz vairāk nekā 85 pilsētām 150 valstīs, vienmēr piedzīvojot jaunus piedzīvojumus. Daudzi Emirates stjuarti šo darbu raksturo kā "labāko darbu pasaulē" — ne tikai tāpēc, ka viņi sniedz godalgotus pakalpojumus 12 km augstumā virs zemes un unikālo dzīvesveidu, kas saistīts ar darbu, bet arī tāpēc, ka viņi atklāj savu potenciālu un prasmes. glābt dzīvības un tikt galā ar neparastiem notikumiem. Piekļuve Emirates pirmās palīdzības apmācībai palīdz jaunajiem darbiniekiem attīstīt komunikācijas prasmes, iniciatīvu un vadību.
Esi pirmais, kas komentē