Iestādes, kas uzlabo savus procesus, izmantojot Total Quality Management, paaugstina savu produktivitāti līdz augstākajam līmenim. Total Quality Management, kas pirmo reizi tika izmantota Japānā un pauž kolektīvās vadības pieeju, balstās uz kvalitātes ķēdes izveides principu, novēršot kļūdas. Uzņēmumiem, kas uzlabo visu savu rezultātu, tostarp preču un pakalpojumu kvalitāti, pastāvīgi uzlabojot iekšējo praksi, ir panākumu atslēga. Turcijas kvalitātes asociācija (KalDer), mūsdienu kvalitātes filozofijas pārstāvis mūsu valstī, piedāvā uzņēmumiem holistisku vadības pieeju ar Total Quality Management principiem.
"Kā organizācija ideālā gadījumā būtu jāpārvalda?" Turcijas Kvalitātes asociācija (KalDer), kas meklē atbildes uz šo jautājumu un pa dažādiem kanāliem nodod iestādēm ideālu vadības pieeju, strādā, lai veicinātu mūsu valsts konkurētspējas un labklājības līmeņa celšanu, pārvēršot izcilības kultūru dzīvesveidā. Šajā kontekstā, pieņemot pilnīgas kvalitātes vadības principus, KalDer palīdz visu izmēru uzņēmumiem uzlabot savus procesus un iegūt konkurences priekšrocības, izmantojot efektivitāti. Pievēršot uzmanību tam, cik svarīgi ir veikt visas ražošanas un vadības darbības sistēmas ietvaros, Turcijas Kvalitātes asociācijas valdes priekšsēdētājs Yılmaz Bayraktar paziņoja, ka pilnīga kvalitātes vadība šajā brīdī darbojas kā glābšanas riņķis.
Pamatojoties uz visu organizācijas darbību izvērtējumu un attīstību
Yılmaz Bayraktar, kurš sniedza informāciju par Total Quality Management, kas nodrošina uzlabojumus visās viņu organizācijas funkcijās neatkarīgi no ražošanas vai pakalpojuma, sacīja: pieeja, piedaloties visiem darbiniekiem un ieinteresētajām pusēm, nodrošinot mērķa un idejas vienotību. Šo pieeju varam īsi definēt kā modernu vadības filozofiju, kas sniedz holistisku skatījumu no tradicionālās vadības līdz korporatīvajai vadībai, no konkurences līdz klientu apmierinātībai. Turklāt šī mūsdienu izpratne neietver tikai vadības pārveidi, pilnīgai kvalitātes vadībai ir nepieciešamas kolektīvas izmaiņas organizācijas kultūrā. Konkurētspējas palielināšana ir iespējama veselīgā veidā, integrējot visus darbiniekus, procesus, visus ražošanas instrumentus un produktus, un ieliekot organizācijā "Nepārtrauktas attīstības-Kaizen" izpratni. Šīs filozofijas ietvaros; Ir daudz mērķu, piemēram, vadības kvalitātes nodrošināšana, zaudējumu novēršana, izmaksu samazināšana un izcilības nodrošināšana, novēršot iespējamās kļūdas. Total Quality Management, kas paredz nepārtrauktu visu organizācijas darbību izvērtēšanu un attīstību, nodrošina nepārtrauktību un ilgtspēju, pateicoties Japānas kvalitātes izpratnei “Deminga cikls”, kas ir pamatelements.
Tas stiprina uzņēmumu konkurētspēju
Bayraktar norādīja, ka pilnīgās kvalitātes vadība katrā uzņēmumā tiek veikta ar dažādām metodēm; “Kvalitātes vadības saturs, kas ietver tādus mērķus kā darbība saskaņā ar neatkarīgi no indivīdiem noteiktiem mērķiem un uzdevumiem, darbs saskaņā ar standartiem un procesiem, tās organizatoriskās struktūras veidošana ar pieejām, kas uzrauga mainīgos vides apstākļus, atšķir arī metodes jāpiemēro un piešķiramie resursi. Šeit ļoti svarīgi ir nepārtraukti uzlabot precīzi definētus produkta vai pakalpojuma procesus, un galvenais mērķis ir ražot kvalitāti par zemām izmaksām. Lai visi šie procesi noritētu veiksmīgi, ir svarīgi īstenot plānošanas, ieviešanas, kontroles un profilakses ciklu. Organizācijas, kas veiksmīgi īsteno šo ciklu, organizē savu uzņēmējdarbību un veicina to attīstību, jo tās var sasniegt nepārtrauktus uzlabojumus. Pieaugot kvalitātes apziņai organizācijā, paaugstinās arī katra procesa darba kvalitāte. Parādoties inovatīviem un uz attīstību vērstiem procesiem, veidojas efektīva kārtība. Labāka izmaksu vadība tiek panākta ar mazākiem izdevumiem. Iestāde un tās struktūra pielāgojas mainīgajiem tirgus apstākļiem. Attīstoties klientu lojalitātei, atkarībā no kvalitātes pieauguma tiek pacelta arī klientu apmierinātība. Visi šie mainīgie palielina uzņēmumu konkurētspēju.
Viņš aizsāka Nacionālo kvalitātes kustību, lai izplatītu visaptverošu kvalitātes vadību.
Norādot, ka kvalitātes sasniegšana ir kultūras jautājums un ka piekļuve kvalitātei būs iespējama ar masveida pārveidi, Bayraktar teica: “Ar Nacionālās kvalitātes kustības programmu, kuru sākām 1998. gadā, mēs varam ātri reaģēt uz institucionālās attīstības vajadzībām. ilgtermiņa perspektīvas vēriens, uz ieinteresētajām pusēm orientēta pieeja un cēloņsakarības nozīme.Mēs turpinām savu darbu. Nacionālās kvalitātes kustības, kas aizsākās ar saukli par kvalitāti visās dzīves jomās, mērķis ir panākt, lai izcilības pieeja kļūtu plaši izplatīta ikvienā sabiedrības daļā, lai mūsu valsts sasniegtu ilgtspējīgu augstu konkurētspēju. Ar šo programmu ir paredzēts, ka organizācijas plāno un īsteno nepārtrauktus uzlabojumus atbilstoši konstatējumiem, regulāri nosakot savas spēcīgās un atvērtās uzlabošanas jomas, izmantojot pašnovērtējuma metodes, kas balstītas uz EFQM izcilības modeli kā darbības uzlabošanas stratēģiju.