Tika veikts EFQM vadības modeļa ārējs novērtējums, kas ir viens no nozīmīgākajiem soļiem, ko Metro Stambula sper, lai attīstītu uz cilvēkiem vērstu un vienlaikus neatkarīgu ilgtspējīgas vadības izpratni, kuras mērķis ir vēl vairāk uzlabot vadības un biznesa procesus. Ģenerāldirektors Özgür Soy teica: "Mēs atbalstām katru soli, kas tiek veikts, lai uzlabotu mūsu uzņēmuma procesus."
Stambulas metro ir uzsācis EFQM 2020 modeļa pētījumus, lai vēl vairāk uzlabotu vadības un biznesa procesus, paaugstinot korporācijas brieduma līmeni un ilgtspējīgus korporatīvos panākumus. Saskaņā ar šo mērķi; Eiropas Kvalitātes vadības fonds (Eiropas Kvalitātes vadības fonds - EFQM) Turcijas Turcijas Kvalitātes Asociācijas (Kal) pārstāvis ir komanda, kuru izveidoja EFQM Ārējais novērtējums, lai noteiktu Stambulas metro pašreizējo statusu.
4 dienu vērtēšanas process
Pēc apmēram 2 mēnešu sagatavošanās, apmācības un pieteikuma dokumentu sagatavošanas pirms novērtēšanas Metro Stambula piedzīvoja 4 dienu vērtēšanas procesu. Šajā kontekstā notika intervijas, kurās piedalījās uzņēmuma vadītāji un darbinieki, un ārējās novērtēšanas process tika veiksmīgi pabeigts. Pēc novērtēšanas tika veikta noslēguma sanāksme un sagatavotā ziņojuma novērtējums, un tika apmainītas idejas par to, ko darīt nākamajā periodā.
"Mēs vēlamies, lai darbinieki, kuri uzņemas iniciatīvu, nevis instrukcijas"
Metro Stambulas ģenerāldirektors Özgür Soy, kurš piedalījās noslēguma un novērtēšanas sanāksmēs, atgādināja, ka Metro Istanbul ir sen izveidots uzņēmums ar 32 gadu vēsturi un vairāk nekā 5 tūkstošiem darbinieku. Izsakot, ka to mērķis ir paaugstināt kvalitāti, pievienojot uzņēmumam inovācijas, Özgür Soy teica: “Pirmās izmaiņas, kuras mēs vēlamies veikt, ir taupīšanas kultūra. Otrkārt, aplūkojot dzelzceļa sistēmas visā pasaulē, mēs redzam, ka tā ir nozare, kurā dominē ļoti vīrieši, bet mēs centāmies radīt ģimenes atmosfēru, kurā priekšroka tiek dota sievietēm un prioritātei nopelniem un karjeras attīstībai. Treškārt, mēs piešķiram lielu nozīmi uz veiktspēju balstītai pārvaldībai. "Mūsu mērķis ir pāriet no vadības, kurā cilvēki strādā, uzņemot instrukcijas, uz struktūru, kurā visos līmeņos ir pakalpojumu standarts, cilvēki ir vairāk gatavi uzņemties iniciatīvu un tiek atbalstīts komandas darbs."
"Mūsu mērķis ir kļūt par vienu no pasaules vadošajiem uzņēmumiem"
Paziņojot, ka viņi atbalsta visus pasākumus, kas veikti uzņēmuma biznesa procesu uzlabošanai, ģenerāldirektors Sojs sacīja: “Šajā ziņā mums šķiet svarīgs EFQM modelis. Mēs ticam, ka modelis ļaus mums novērtēt sevi un savus biznesa procesus no citas perspektīvas. Turcijas vadošais pilsētas dzelzceļa sistēmas operators kā augstas veiktspējas organizācija, kuras ceļojums turpinās darbu pie EFQM modeļa virziena, lai iekļūtu vienā no vadošajiem uzņēmumiem Eiropā un pasaulē, mūsu pasažieriem, mēs cenšamies vienmēr nodrošināt vislabākās kvalitātes pakalpojumus. Saglabājot mūsu vadošo lomu savā nozarē, mūsu mērķis ir sniegt pakalpojumus Stambulas iedzīvotājiem ar mūsu valsts uzņēmuma cepuri, kā arī nodrošināt vietas, kas sniegs atšķirīgu pieredzi atbilstoši viņu vajadzībām un cerībām.
"Mēs zinām, ka cilvēki ir īslaicīgi un iestādes ir pastāvīgi"
Pirmkārt, ar EFQM modeli; Atzīmējot, ka viņu mērķis ir saglabāt pasažieru apmierinātību, lai uzņēmums krīzes apstākļos augtu neatkarīgi no ārējiem apstākļiem, Özgür Soy teica: “Arī; Mūsu mērķis ir veikt mūsu biznesa procesus un vadības sistēmu atbilstoši mērķiem un stratēģijām, likt pamatus kopīgai korporatīvajai kultūrai un darbības principam, garantēt nepieciešamos pamatnosacījumus pasažieru apmierinātībai, darbinieku veselībai un videi. Mēs apzināmies, ka cilvēki ir īslaicīgi un iestādes ir pastāvīgi. Tāpēc pēc 50 gadiem mēs vēlamies ieviest ilgtspējīgas pārvaldības modeli un institucionālu sistēmu, kur augļus var ēst pat mūsu mazbērni, kas Stambulā izmanto metro līnijas ”.
Esi pirmais, kas komentē